Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Produkte

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war? Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Wenden Sie sich hierzu bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice unter finleyrobinson024h@gmail.com.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten? Der Standardversand ist für alle Bestellungen nach Deutschland vollständig kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung? Nach einer Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Erhalt ich eine Sendungsverfolgung? Ja, sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, über die Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

Rückgabe & Widerruf

Wie lange kann ich Produkte zurückgeben? Sie haben bei uns ein vertragliches Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Fallen für die Rücksendung Kosten an? Nein, die Rücksendung ist für Sie innerhalb Deutschlands kostenlos.

Wie leite ich eine Rückgabe ein? Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an finleyrobinson024h@gmail.com. Unser Support-Team lässt Ihnen anschließend ein kostenfreies Rücksendeetikett zukommen.

Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Sie erreichen uns am besten per E-Mail unter finleyrobinson024h@gmail.com oder telefonisch unter +39 340 2437177 (Mo.–Fr., 09:00 – 17:00 Uhr).